1、负责大堂迎送客人,协助客人办理入住和退房手续,送客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况;
2、为客人提供问询服务;
3、对每日离店的网络客人及其他客人进行回访,征求客人意见和建议;
4、参加VIP客人的接待活动,做好专梯的控制工作;
5、与网络客人建立良好互动,并在网络上对客人提出的问题和点评进行回复。
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你的综合竞争力排名为第
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