质检专员
4千-6千
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发布于 2024-09-14
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4千-6千
大连 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店各部门服务质量的日常检查与监督,确保服务流程符合标准;

2、制定并执行质检计划,定期汇总分析质检数据,提出改进建议;

3、对检查中发现的问题进行跟踪整改,确保问题得到有效解决;

4、定期组织员工培训,强化服务意识与操作规范;

5、配合相关部门处理客户投诉,分析投诉原因并提出预防措施;

6、完成上级交办的其他与质检相关的工作任务。


【岗位要求】

1、1年以上酒店行业质检或相关岗位工作经验,熟悉酒店服务流程;

2、具备较强的观察力和分析能力,能够准确发现问题并提出改进建议;

3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力;

4、熟练使用办公软件,能够独立完成数据整理与分析;

5、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境;

6、对酒店行业服务标准有较深理解者优先。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
辽宁省大连市中山区港浦路51号
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职位联系人
18841187889
行政人事经理 昨天来过
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
9h
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
5h
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
大连恒力大酒店隶属于恒力集团旗下恒力酒店管理有限公司,位于东港商务区核心地段,设有360间宽敞舒适的套房,可尽情欣赏极具魅力的海港风光和繁华的城市景观。云端海景中西餐厅位于67层,呈现一场视觉与味觉的盛宴,感受城市的韵味和活力。云端海景健身中心位于66层,配备先进的健身器材,在优雅惬意的环境中尽情享受酣畅运动的快感。云端海景大堂吧位于66层,可尽览海天一色,畅享美妙时光。酒店致力于满足每位商务及休闲度假旅客的多元化需求,以仁爱服务提供大雅非凡的体验。
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