【岗位职责】
1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3、迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。
4、记住所有宾客和常客的姓名。
5、和宾客交谈，回答宾客提出的问题。
6、接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。
7、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
8、熟悉菜单和饮料单。

【岗位要求】
1、中专以上文化程度，并能用一门外语对客服务。
2、熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 
3、具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。
4、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。限女士身高162以上，体重55Kg左右。

公司处于发展阶段，一共有两个品牌。上海格田餐饮管理有限公司是一家专注于中式餐饮领域的现代化餐饮管理企业，公司规模500-999人，立足上海辐射全国，致力于为消费者提供高品质的中式餐饮服务。  公司以传统中式餐饮文化为根基，结合现代餐饮管理模式，打造了多层次的餐饮品牌矩阵，涵盖正餐、快餐、特色小吃等细分领域。通过标准化的供应链管理、严格的品控体系以及持续的菜品创新，确保食品安全与口味稳定性，满足不同消费场景需求。  在人才管理方面，公司注重专业化团队建设，为员工提供完善的培训体系与职业发展通道，强调“服务为本，效率优先”的企业文化。未来，上海格田餐饮将持续优化运营模式，深化市场布局，推动中式餐饮的标准化与品牌化发展。