岗位职责:
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划并有效落地,提升客房服务品质。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制与管理。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查与整改、保证房务整体良好运作。
4、组织编制优化部门工作程序及工作考评标准,提升客房团队整体工作质量与工作效率。
5、统筹协调客房各项重要接待,具备良好的客房控房能力和客房收益管理思维。
任职要求:
1、有3年以上四星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有较强的协调统筹及项目落地能力,善于带领团队。