• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年终奖福利
• 领导好

岗位职责：
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录进电脑并传达给相关部门和岗位。
2、处理销售部或其他部门发来的预定单。
3、及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等数据处理。
4、检查、核实当日及近几日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作。
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
6、为客人办理换房、加床、续住、退房结账等手续。
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
8、保持前台清洁整洁，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告部门主管。
9、认真核对上一个班次输进电脑的客人资料，及时正确地输进当班的客人资料。
10、按规定登记、录进和发送境外客人户籍资料。
11、认真细致做好班次交接工作，保证工作的延续性。
12、灵活处理顾客投诉并安抚客人情绪，解决不了的问题及时报上级领导。
13、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上文化程度，形象气质佳。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、学习能力强，能尽快掌握酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、能接受倒班和夜班。

        国投•怡发海景酒店是莆田市国投集团下属的四星标准酒店，位于莆田北岸东吴商务大楼，是东吴港区的核心和标志，同时兼顾着服务北岸东吴港区及妈祖健康城周边配套的功能。酒店与国家5A级旅游景区湄洲岛相对望，距离文甲码头只有五分钟左右的车程。大楼总建筑面积为73949.81㎡，酒店客房数168间，同时配备宴会厅、西餐厅、中餐包厢、户外泳池、健身房、多功能会议室、员工宿舍等各项配套设施。