1.   熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等
2.   了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能
3.   按房间号码把登记卡放到架子上存档
4.   更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息
5.   在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等
6.   确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等
7.  任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或助理前厅部经理汇报

万豪国际集团旗下精选品牌-万枫，自1987年成立以来，以流畅、可靠和乐观的核心价值观为宾客提供热情细致的服务体验，为追求生活平衡保持可拍的商旅人士提供物有所值的全面贴心照顾，让宾客安心自在，保持高效活动。