1.   上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家会员，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
2.   负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
3.   与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息
4.   负责正确处理现金、信用卡、付款凭证以及发票
5.   负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款
6.   负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订
7.   负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要
8.   负责在指定日期准备员工考勤报告以确保正确支付员工工资
9.   向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷
10. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握
11. 在上级指导下执行其它任务

万豪国际集团旗下精选品牌-万枫，自1987年成立以来，以流畅、可靠和乐观的核心价值观为宾客提供热情细致的服务体验，为追求生活平衡保持可拍的商旅人士提供物有所值的全面贴心照顾，让宾客安心自在，保持高效活动。