岗位职责
熟悉并能正确处理各种不同的布巾。
确保正确使用设备和化学剂。
立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
向客人提供优质服务。
确保客人需求和合理要求被满足。
不断地寻找机会发展对客服务。
采取适当的行动解决客人的投诉。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
坚持酒店的清洁和养护。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
识别出客衣的种类
能够开关湿洗机器
将容易变形的衣物放入到洗衣网中
需要的情况下可以人工去除污渍
调整机器烘干衣物
清洁机器
完成主管交给的额外任务
岗位要求
会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。
高中学历。
有相关的洗衣房工作经验。
海南如佳酒店管理有限公司成立于2008年,注册资金500万元,目前现有员工1000人左右,其中管理人员50人,技术人员400人。做为海南本土的专业化服务企业——海南如佳酒店管理有限公司,秉承“诚信 务实、专业、高效”的经营理念,坚持一贯的人性化、专业化、规范化、程序化、高效率的管理原则,为各合作伙伴提供专业化的服务,共同打造洁净、舒适、温馨的人文环境。经过14年的沉淀,海南如佳酒店管理有限公司已发展成为集酒店管理、酒店清洁、工程科技为一体的综合性服务公司,公司拥有一批高素质的项目管理团队,酒店大部分高层管理人员均拥有数十年工作经验及大学以上学历,公司培训师也曾取得瑞士洛桑酒店管理学院培训师认证,通过数十年的努力得到了业界服务客户的一致好评。我公司目前服务的单位有:三亚海棠湾九号度假酒店、三亚海棠湾艾迪逊度假酒店、三亚湾皇冠假日度假酒店、三亚亚龙湾华宇度假酒店、三亚海棠湾亚特兰蒂斯酒店、三亚亚龙湾奥特莱斯、三亚半山半岛洲际度假酒店、上海外国语大学三亚附属中学、海南嘉佩乐度假酒店、三亚海棠湾天房洲际度假酒店、三亚亚龙湾丽思卡尔顿度假酒店、三亚海棠湾仁恒皇冠假日酒店、三亚海棠湾保利瑰丽度假酒店、万宁兴隆希尔顿逸林度假酒店、三亚完湾康年酒店、清水湾假日度假酒店、三亚亚龙湾希酒店尔顿大酒店、三亚海棠湾红树林酒店、清水湾莱佛士度假酒店、三亚海棠湾香格里拉度假酒店、三亚阳光金融广场、三亚亚龙湾迎宾馆、三亚海棠湾万达康莱德/希尔顿逸林度假酒店、三亚君达海景酒店、三亚西藏大厦酒店、三亚汇千健康养生服务中心、三亚五矿国际广场、富力海洋欢乐世界、人大附中三亚学校、琼海康斯宾悦度假酒店等几十家顶级奢华品牌酒店。