【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、高中学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
山西汉茗唐餐饮文化成立于2015年5月 ,2019年乔迁新址,总营业面积1800余平, 主营:茶、瓷器、紫砂、香道、汾酒、茅台、洋酒、葡萄酒、餐饮、雪茄、 高档干货礼品及商务接待为一体的高端餐饮综合接待平台。广东汉茗唐餐饮文化公司是山西汉茗唐餐饮文化公司的分支企业,2022年12月成立,坐落于广东省横琴新区香洲埠,总营面积2000余平,主营粤菜及茶道的文化结合,致力打造环境、服务、产品等高品质的要求,成为您的高品质生活方式。汉茗唐珠海横琴分店,出品以中式的元素融合创意菜,海鲜姿造,精美茶点为主,结合茶餐文化独特体现形式,真正体验:静品茗香,为宴而生。汉茗唐涵义: 汉-中国、汉人、汉字、汉文化,茗-品茗、茶文化,唐-谐音“堂”厅堂、会客厅的意思,茶兴于唐,汉茗唐从茶餐文化内容,不断延伸、创新,满足消费者综合体验感,打造珠海横琴城市文化新名片。五个包间:唐、宋、元、明、清对应土、木、金、火、水(五行)