【岗位职责】
1、负责酒店前厅部及客房部的统筹管理工作,特别要熟悉前厅服务管理。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
建德航空小镇君澜度假酒店由浙江省建德市经开集团控股有限公司投资建设,委托浙江君澜酒店管理有限公司运营管理。位于“ 中国首个气候宜居城市 ”建德寿昌,所处位置三面云山,一面临江,距离市中心 15 公里,毗邻杭州市中心和千岛湖风景区,距离大慈岩、新叶古村、灵栖洞等景区仅 15 分钟车程。酒店是以“航空元素 ”为主题,秉持生态、 自然、时尚的理念,按五星级标准建造,集住宿、餐饮、会议、文化和旅游等主题客房 208 间;7 个建德文化主题包厢、1000 ㎡无柱挑高宴会厅、中式桃源小馆、全日制自助餐厅;还配有多功能厅、飞行体验馆、飞行员俱乐部、健身房、SPA、足浴室、户外无边泳池等配套产品,秉承“感恩、宽容、和谐、超越 ”的文化理念,以真诚的心给予客人更多的关爱,可满足各类宾客商务会展、养生旅游、宴会庆典的综合需求。