在智选假日酒店,我们致力打造简单和智能的旅行体验。
第一印象至关重要。为了给宾客留下难忘的体验,我们正招聘前台服务员,能够提供流畅的交易服务、对本地行业情况了若指掌,以及能够精准预测宾客需求,让我们的宾客有宾至如归的感觉。
【岗位职责】
● 热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验
● 当面或在电话中问候 IHG Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客
● 收取、管理和接收宾客预订的付款
● 提供快捷且顺畅的入住和退房服务
● 提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议
● 成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题
【岗位要求】
● 沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对
● 您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆
● 熟练使用本地语言;如掌握其他语言更佳,但并非必要条件
● 能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机技能
珠海桂山岛智选假日酒店,位于美丽的桂山岛,是一家备受瞩目的酒店。酒店周边环境优美,交通便利,距离各大景点近在咫尺。酒店拥有94间精心设计的客房,提供舒适的住宿体验。此外,酒店还配备了一系列现代化的设施,如餐厅、会议室、健身房等,以满足客人的不同需求。我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利。我们欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。我们是提倡机会平等的企业,会为申请人和员工提供相同的机会。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。加入我们,成为酒店行业大家族中的一员。