岗位职责:
1、管理酒店在各大 OTA 平台上的房源信息,确保信息准确、完整、吸引人;
2、制定和执行 OTA 渠道的价格策略,提高酒店的竞争力和收益;
3、监控 OTA 平台上的客户评价,及时回复并处理客户投诉,提高客户满意度;
4、制定酒店的数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等;
5、策划并执行线上营销活动,如促销活动、主题活动等,吸引客户预订;
6、分析数字营销活动的效果,及时调整策略和方案,提高投资回报率;
7、保持与市场销售部的联系,和全球销售组织联合商榷客户对酒店的需要,并且确保覆盖所有客户;
8、与集团内的其他酒店的销售部密切合作,分享市场信息,讨论客户服务事项与合作事宜;
9、协助准备对销售活动记录和市场分析做定期报告。
岗位要求:
1、至少三年以上酒店 OTA 运营管理或数字营销工作经验;
2、具备良好的数据分析能力和营销策划能力;
3、熟悉各大 OTA 平台的运营规则和营销策略;
4、根据要求使用适当的计算机软件的能力;
5、 良好的人际交往能力和沟通技巧。
无锡荡口古镇美憬阁精选酒店由无锡荡口古镇旅游发展有限公司投资新建,并委托全球著名的酒店管理集团--雅高集团经营管理。酒店坐落于美丽的江南水乡、中国历史文化名镇、4A级景区、拥有千年历史的荡口古镇,距离无锡硕放机场16公里,距离无锡东站20公里,距离苏州北站20公里。酒店为江南园林轻奢风格,拥有178间各式客房、庭院房和套房、大堂酒吧、全日餐厅、中餐厅、健身房、室内游泳池和SPA,以及一个超过800平方米的无柱宴会厅和4个多功能会议室。Dangkou Ancient Town Hotel Wuxi MGallery Collection was invested by Wuxi Dangkou Ancient Town Tourism Development Co., LTD., and entrusted to Accor Group, the global famous hotel management group for operation. Hotel is located in the beautiful Yangtze River Delta, the 4A level scenic spot with the thousand years history and famous historical and cultural town - the Dangkou Ancient Town, 16km from Wuxi Shuofang Airport, 20km from Wuxi East Railway Station, 20km from Suzhou North Railway Station. Within the light luxury style of garden on the yangtze delta, the hotel has 178 rooms, including Courtyard rooms and Suites, Lobby bar, All Day Dining Restaurant, Chinese Restaurant, GYM, Indoor Swimming Pool and SPA, a 800M2 Ball Room and 4 multi-functional meeting rooms.