• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。     
 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
 19、遵循酒店品牌标准。
 20、掌握酒店酒店的基本概况。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

作为全球领先的独立经营、多品牌并行发展的酒店集团，悦榕集团始终坚持以开拓创新精神，打造设计为先的旅行体验，并践行负责任的旅行承诺。集团在全球20多个国家拥有 70多家酒店和度假村，超过60个Spa中心和艺品阁，以及 14 个住宅等多元化产业版图。悦榕集团旗下已拥有10个引人入胜的酒店品牌，分别是亲近自然与当地传统的奢华圣地悦榕庄(BANYAN TREE)，享有生态奢华无拘无束之旅、社区体验之旅的悦榕逸境(BANYAN TREE ESCAPE)，提供有意义的旅程、为了更好的你的悦榕维养轩(BANYAN TREE VEYA)，一个充满各种活动的目的地、共同庆祝特殊时刻的悦椿(ANGSANA)，有文化追求者、共同庆祝特殊时刻的文化遗产目的地的悦椿古今品（ANGSANA HERITAGE COLLECTION），简约追求者、提倡极简生活方式的悦柳（GARRYA），可以发现时尚空间与趣味场景活力的悦苑(DHAWA)，通过新的体验和旅行与世界重新建立联系、享受更长时间的舒适住宿的悦梿（CASSIA），提供可靠舒适之家的感觉的鸿居（HOMM），享受小空间带来大便利的功能追求者的合禄（FOLIO）。仙居悦柳酒店是由浙江仙台旅游发展有限公司全资兴建，是一家践行养修、极简生活方式的悦榕集团旗下高端品牌酒店。酒店毗邻神仙居风景区群山环绕，云雾缭绕，坐拥自然之灵气，天然氧吧的赋予者。酒店共计195间现代化设计的客房，集餐饮住宿、会议、观光、SPA康体及亲子度假等一站式体验。独特的自然环境悦享无与伦比的雅致和宁静，为每位宾客呈现一场呼吸与自然和谐共鸣的盛宴。作为悦榕集团旗下品牌酒店，在仙居悦柳酒店，您将享受到一场视觉与心灵的双重盛宴，让自然的馈赠成为您永恒的记忆。凭借依山临溪的自然环境，简约大气的设计风格，融合本地特色的餐饮产品，丰富多样的康体娱乐设施，以及舒缓幽静的灵境空间，将会为您带来全新的旅居体验。