宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 11-09
宾客服务经理
5千-6千
台州-仙居 | 2年以上 | 大专 | 招2人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

1.    处理客人投诉,并采取补救措施,以避免重复投诉。

2.    在繁忙时段必须在大堂坚守自己的岗位。(抵离时间,高住房率)。

3.    检查VIP客人的房间和安排并保证所有安排妥当.

4.    处理客人投诉,并采取补救措施,以避免重复投诉。

5.    与其它部门协作以确保客人在酒店有美好的经历。

6.    在投诉本上和系统中更新客人的投诉。

7.    管理客人的喜好,收集更新。

8.    管理前台员工确保所有操作流程都达到标准.

9.    做好管理层与前线员工之间的联系,以确保有效的沟通。

10.  落实行政要求指示。

11.  维护工作场所的安全和卫生。

11.   以科学的方法教授与劝勉下属员工的发展。

12.   协助甄选,对员工进行培训和评估。

13.   不断寻找方法,改善运作程序和服务标准。

14.   保证各种记录符合法律及政府的规定。

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:28-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
浙江省仙居县白塔镇云起路999号
导航
职位联系人
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
作为全球领先的独立经营、多品牌并行发展的酒店集团,悦榕集团始终坚持以开拓创新精神,打造设计为先的旅行体验,并践行负责任的旅行承诺。集团在全球20多个国家拥有 70多家酒店和度假村,超过60个Spa中心和艺品阁,以及 14 个住宅等多元化产业版图。悦榕集团旗下已拥有10个引人入胜的酒店品牌,分别是亲近自然与当地传统的奢华圣地悦榕庄(BANYAN TREE),享有生态奢华无拘无束之旅、社区体验之旅的悦榕逸境(BANYAN TREE ESCAPE),提供有意义的旅程、为了更好的你的悦榕维养轩(BANYAN TREE VEYA),一个充满各种活动的目的地、共同庆祝特殊时刻的悦椿(ANGSANA),有文化追求者、共同庆祝特殊时刻的文化遗产目的地的悦椿古今品(ANGSANA HERITAGE COLLECTION),简约追求者、提倡极简生活方式的悦柳(GARRYA),可以发现时尚空间与趣味场景活力的悦苑(DHAWA),通过新的体验和旅行与世界重新建立联系、享受更长时间的舒适住宿的悦梿(CASSIA),提供可靠舒适之家的感觉的鸿居(HOMM),享受小空间带来大便利的功能追求者的合禄(FOLIO)。仙居悦柳酒店是由浙江仙台旅游发展有限公司全资兴建,是一家践行养修、极简生活方式的悦榕集团旗下高端品牌酒店。酒店毗邻神仙居风景区群山环绕,云雾缭绕,坐拥自然之灵气,天然氧吧的赋予者。酒店共计195间现代化设计的客房,集餐饮住宿、会议、观光、SPA康体及亲子度假等一站式体验。独特的自然环境悦享无与伦比的雅致和宁静,为每位宾客呈现一场呼吸与自然和谐共鸣的盛宴。作为悦榕集团旗下品牌酒店,在仙居悦柳酒店,您将享受到一场视觉与心灵的双重盛宴,让自然的馈赠成为您永恒的记忆。凭借依山临溪的自然环境,简约大气的设计风格,融合本地特色的餐饮产品,丰富多样的康体娱乐设施,以及舒缓幽静的灵境空间,将会为您带来全新的旅居体验。
浙江省仙居县白塔镇云起路999号
导航