职位概述
负责每日礼宾工作,对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店,提供专业委托代办业务及信息咨询,始终试图提供超越客人期望的服务;
工作职责
· 有效督导行李员工作,确保客人得到满意的行李,交通以及其他服务;
· 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;
· 熟悉当地的旅游景点、餐厅信息。协助客人租车、预定飞机票火车票、提供办酒店商务中心相关服务、提供美容理发店信息、修理物品以及提供商场购物等客人所需信息;
· 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;
· 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
· 负责客人的车辆及旅游安排,保障客人在酒店服务体验的一致性;
· 建立并督导大堂工作程序(告示栏摆放位置,确保清洁等);
· 确保行李车清洁、并工作正常。建立工作流程确保行李车定期清洁和抛光;
· 建立并督导团队入住及离店行李运送程序;
· 学习健身中心相关工作技能在必要时协助完成健身中心日常工作;
任职要求
1. 2年以上五星级酒店礼宾工作经历;
2. 国际连号工作经历优先;
3. 工作细致认真,责任心强,能接受前厅部内部轮岗工作安排;
4. 高中以上学历;
5. 较强的团队合作意识;
6. 有健身相关经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安璞蕴酒店位于西安市曲江新区雁翔路与南三环交汇处,地理位置绝佳。酒店客房共138间,配套有全日餐厅,中餐厅,特色餐厅,大堂吧,大宴会厅。是一个集住宿、餐饮、娱乐、商务会议为一体的独立高端精品酒店。酒店倡导以客为本,以客为尊,为宾客打造舒适、愉悦的居住体验。周边交通十分便捷,距绕城高速曲江收费口仅1.5公里,地铁8号线缪家寨站B口出站即到,地铁5号线黄渠头站约1公里左右。北侧毗邻南三环,西侧紧邻雁翔路,呈现出多元化出行方式。周边旅游资源丰富:5公里范围内可辐射至曲江核心区,有大唐芙蓉园、大雁塔、曲江遗址公园、寒窑遗址公园等5A级景区。酒店预计将于2025年12月绽放曲江!