• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 免费工作餐
• 节日问候

职位概述
以专业热情的态度为客人提供全流程服务，包括预订处理、咨询解答、迎送接待、入住退房办理及发票开具，同时维护大堂环境、及时响应客户需求、跟进交接事项，并积极参与培训以提升服务品质，确保宾客满意度。
工作职责
· 负责处理各渠道的预订，接听客人电话，解答客人关于酒店设施、服务、本地信息的咨询；
· 负责为到店的客人提供迎送服务，提供欢迎礼遇，主动为客人提供行李服务；
· 负责为客人办理入住、退房及开发票等工作，确保各项工作流程高效、准确；
· 关注客人的意见反馈，主动为客人解决提出的问题，确保客户的需求及时得到满足；
· 积极参加酒店及部门组织的各项培训，不断提升自己的专业知识和服务技能；
· 协助处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到妥善解决，维护酒店形象；
任职要求
1. 至少一年以上五星级酒店前台工作经验；
2. 国际联合相关工作经历优先；
3. 大专及以上学历；
4. 能适应倒班工作；

西安璞蕴酒店位于西安市曲江新区雁翔路与南三环交汇处，地理位置绝佳。酒店客房共138间，配套有全日餐厅，中餐厅，特色餐厅，大堂吧，大宴会厅。是一个集住宿、餐饮、娱乐、商务会议为一体的独立高端精品酒店。酒店倡导以客为本，以客为尊，为宾客打造舒适、愉悦的居住体验。周边交通十分便捷，距绕城高速曲江收费口仅1.5公里，地铁8号线缪家寨站B口出站即到，地铁5号线黄渠头站约1公里左右。北侧毗邻南三环，西侧紧邻雁翔路，呈现出多元化出行方式。周边旅游资源丰富：5公里范围内可辐射至曲江核心区，有大唐芙蓉园、大雁塔、曲江遗址公园、寒窑遗址公园等5A级景区。酒店预计将于2025年12月绽放曲江！