• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范
• 公寓式住宿
• 美味餐厅

1、 检查当天 OTA 和 VIP 的预订情况，提前联系OTA和VIP客人，根据客人喜好做好排房工作。
2、 亲自迎接贵宾并跟进做好相关接待工作。 
3、 对前台系统的宾客历史档案进行维护,实施监管。
4、 回应客人提出的特别要求 。 
5、 及时处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
6、 对客户关系组的成本情况进行编写、分析和控制 
7、 查阅预订单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 
8、 及时准备各类欢迎礼遇及设备使用申请。 
9、 考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动。
10、 维护住店宾客与酒店的忠诚度，征求住客意见，对住店生日客人、病人进行问候，跟进OTA退房好评获取工作。
11、 跟进负责区域预离预抵客房情况，收集住客意见，做好宾客档案管理
12、 结束班次做好下一个班次的工作交接，并及时完成工作汇报。
完成领导交办的其他工作。

福州佩伯酒店为福耀集团董事局主席曹德旺先生投资建设的五星级学术型涉外综合性酒店，是福耀科技大学配套国际学术交流中心。酒店集住宿、会议、宴会、餐饮为一体，配套可举办乙级专业赛事的综合体育馆。酒店以品牌精神“以圆为形，以方为骨”为初心，在建筑、设计、产品、服务等各领域，探索万物圆融，通过贯通学术与酒店行业的创新理念，以现代五星级酒店为载体，弘扬传统文化艺术的意蕴与精神，实践“谦学立身，和合共进”的品牌价值观。在提供高品质产品与服务的同时，融合品牌文化底蕴与发展空间，构建多元化的体验场景，以全方位视角诠释东方圆融之道。