1、通过管理客房量以达到最高入住率,平均房价和收入,检查不同市场和渠道的价格准确性,必要时调整预订系统可售房价;
2、确保客人预订信息和历史记录准确输入系统;
3、监督日常预订业务,监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率;
4、确保与其它部门保持良好的工作关系,尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门;
5、确保所有可销售的合同价格经过西软系统的录入;
6、管理团队预订,确保预留正确的团队信息;
7、跟踪和准备必要的报告并每月提交给管理办公室,协助市场销售总监准备年度和月度的销售计划;
8、检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息;
9、协助收益经理编制各类报表,反映房间预订情况等信息;完成对预订员的培训和督导工作;
10、监测下一个月预订情况和与市场销售部分享信息;
11、具备全面的工作知识和能力,能够在指定的工作地点监督、培训、纠正和证明所有职责和任务,符合规定的标准;
12、培训员工确保他们有足够的能力完成他们的职责使其生产率最大化并有效率的完成;
13、能够准备每周的收益例会信息并在预订部经理不在的情况下出席;
14、与竞争酒店、商业伙伴或者其他机构的的相关代表保持良好、专业的关系;
15、完成其他合理分配的职责和任务。
福州佩伯酒店为福耀集团董事局主席曹德旺先生投资建设的五星级学术型涉外综合性酒店,是福耀科技大学配套国际学术交流中心。酒店集住宿、会议、宴会、餐饮为一体,配套可举办乙级专业赛事的综合体育馆。酒店以品牌精神“以圆为形,以方为骨”为初心,在建筑、设计、产品、服务等各领域,探索万物圆融,通过贯通学术与酒店行业的创新理念,以现代五星级酒店为载体,弘扬传统文化艺术的意蕴与精神,实践“谦学立身,和合共进”的品牌价值观。在提供高品质产品与服务的同时,融合品牌文化底蕴与发展空间,构建多元化的体验场景,以全方位视角诠释东方圆融之道。