1. 指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。
2. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。
3. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
4. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。
5. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵守酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
6. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
7. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。
8. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况。
9. 负责本班日常工作事务和员工考勤。
10. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。
11. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
12. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
13. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
14. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。
15. 遵守酒店工作政策及程序,遵守酒店运营规则及员工手册中的条款。
16. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
17. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。完成任何其他合理的职责和被指派的任务。
福州佩伯酒店为福耀集团董事局主席曹德旺先生投资建设的五星级学术型涉外综合性酒店,是福耀科技大学配套国际学术交流中心。酒店集住宿、会议、宴会、餐饮为一体,配套可举办乙级专业赛事的综合体育馆。酒店以品牌精神“以圆为形,以方为骨”为初心,在建筑、设计、产品、服务等各领域,探索万物圆融,通过贯通学术与酒店行业的创新理念,以现代五星级酒店为载体,弘扬传统文化艺术的意蕴与精神,实践“谦学立身,和合共进”的品牌价值观。在提供高品质产品与服务的同时,融合品牌文化底蕴与发展空间,构建多元化的体验场景,以全方位视角诠释东方圆融之道。