1、负责掌握当天客房情况,监督楼层与前台的联系和协调;
2、负责合理安排人力,做好迎送客人服务以及客房和公共区域的清洁卫生工作;
3、负责员工的服务宗旨教育和岗位业务培训;
4、负责服务现场的督导和管理,发现问题及时指导和纠正;
5、负责处理客人的遗留物品,以及客人特殊要求及投诉;
6、负责管区的成本费用控制,做好财产物料的管理;
7、负责客房服务中心的日常管理工作;
8、完成领导交办的其他工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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福州佩伯酒店为福耀集团董事局主席曹德旺先生投资建设的五星级学术型涉外综合性酒店,是福耀科技大学配套国际学术交流中心。酒店集住宿、会议、宴会、餐饮为一体,配套可举办乙级专业赛事的综合体育馆。酒店以品牌精神“以圆为形,以方为骨”为初心,在建筑、设计、产品、服务等各领域,探索万物圆融,通过贯通学术与酒店行业的创新理念,以现代五星级酒店为载体,弘扬传统文化艺术的意蕴与精神,实践“谦学立身,和合共进”的品牌价值观。在提供高品质产品与服务的同时,融合品牌文化底蕴与发展空间,构建多元化的体验场景,以全方位视角诠释东方圆融之道。