【岗位职责】
1.确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施及工作流程,可以向客人提供各种协助。
2.同时还需要监督和检查服务员对其所分配的客房和/或公共空间的维护情况,确保满足相关质量标准。
3.就标准和培训需求提供持续性的改进建议
4.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行
5.确保设施状态良好,确保员工和宾客的安全
6.对外来承包商进行监督,以确保合同合规。
7.确保客用品的消耗得到控制。
8.充分利用团队及其他部门的技巧,提升宾客的满意度,确保宾客投诉得到妥善解决;确保设置针对工程服务和客房服务的服务改善流程/问题解决 流程
9.倾听宾客的健康需求,营造良好的氛围,使宾客能够以他们自己喜爱的方式随心运动,舒心睡眠,健康饮食,成就高效。
【岗位要求】
1.具有一定的听说英语语言能力
2.熟练使用微软办公软件
3.具有解决问题、组织和培训的能力
4.高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
5.最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
6.可满足弹性工作时间的要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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遇见青岛青铁崂山逸衡酒店,开启元气生活。你好!我们是逸衡酒店®。如你所见,我们与其他酒店大有不同,我们元气满满,推崇均衡。我们致力于让旅行者以自己的方式,在商务旅行与健康生活中找到完美平衡。 青岛青铁崂山逸衡酒店®地理位置优越,位于青岛市崂山区深圳路,距离青岛胶东国际机场50公里,青岛火车北站直线距离仅10公里。酒店的周边商业配套丰富,汇集宜家家居广场、大拇指广场、金狮广场、金鼎广场等大型广场。地铁2号线及4号线双线换乘并与酒店LG1层连通,真正体现无风雨出入。距离青岛奥帆中心、石老人海水浴场、崂山旅游风景区、青岛国际啤酒节分会场等网红打卡地均不足30分钟车程起。酒店共有146间客房及5个会议室。所有住店客人可以免费参与酒店健康课程活动,为崇尚健康的旅行者们带来商务出行和度假休闲的全新体验。拥有百年历史的洲际酒店集团®在全球百余个国家和地区拥有逾5,600家,共有约840,000间客房,遍布全球近100个国家和地区,并有近1,800家在建酒店。首次进入中国的全新品牌逸衡酒店®则代表了一种全新的旅途生活方式,助力旅行者在旅途中焕发无限能量。