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工作职责：
1、掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私，积极相应客户诉求并推进落实；
2、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况；
3、熟悉高端住住宅/商业环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况；
4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，追收管理费及其它费用的工作；
5、准确观察把握客户合理的服务需求，保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新；
6.、日常与客户礼貌问候，给予客户宾至如归的感觉。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上管家助理或物业前台经验，有前置管家经验者优先考虑；
3、掌握物业管理的操作规范、制度，了解物业管理相关法律、法规；
4、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力；
5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。
作息时间：长白班12小时制，做一休一。
福利待遇：五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
房地产/建筑--物业管理
500-999人
外商独资．外企办事处
香港置地（物业管理）有限公司成立于1980年，香港置地集团全资拥有。率先服务集团在香港核心金融区最大的自持项目群。怡置北兴物业服务（上海）有限公司是香港（物业管理）有限公司的全资子公司，将港式物业品牌引入上海市场，是品牌在服务品质提升方面的置新之举。拥有「金钥匙管家认证」、「物业管家一站式服务」，将其专业的服务精神、态度及准则融入物业服务。以「三心」服务为准则（贴心/细心/安心），提供人性化、智能化的全面关照——有距离的亲近，有尺度的照顾。关注特殊人群，门禁智能化、远程视频监控、幼小老人特殊人群关怀，为你和家人的生活保驾护航。 在壹江郡项目，你将提前体验到这种专属服务的体贴和尊贵。为来访客户建立专属的接待体验体系，「体验式触点服务流程」的引入和采用，从销售阶段全面开启的物业管家【全程陪伴】。 各社区搭建O2O服务平台，实现生活圈与服务圈的全面嫁接；客户服务中心、房屋保养中心、资产服务中心——将成为业主优享范畴。 全龄化的生活服务——四点半学堂、焕新大学、医疗保养。一切服务的优化、进阶都将基于居住需求的进化而进化。香港置地130年的品牌阅历，也将为服务品质提供丰富的经验背书。怡置物业——全程陪伴主动关怀。
