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【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  
2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验；  
3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决；  
4、负责前台现金、票据的核对与交接，确保账务准确无误；  
5、维护前台区域整洁有序，协助管理客房状态及房态更新；  
6、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力；  
2、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；  
3、具备基础的计算机操作能力，熟练使用办公软件；  
4、工作认真细致，有责任心，具备团队协作精神；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗。

成都安兰顿国际酒店是新加坡安兰顿酒店集团旗下超高端五星级标准酒店，从新加坡到中国，集团践行全球化布局，致力于成为全球视野下的高奢酒店新锐品牌。每一座酒店的诞生，皆基于当地文化特色，与在地城市发展同频，打造最具代表性的地标级国际酒店。成都安兰顿国际酒店面积3万平方米，拥有185间高定客房，配套宴会厅和多功能会议室、全日制餐厅、天际星空酒廊、禅意茶室、健身俱乐部、棋牌室等功能配置。酒店将“天府之国的悠闲”与“法式复古的奢雅”融汇贯通，旨在打造青白江乃至成都的首座法式复古奢雅酒店，未来将承载青白江的城市会客厅功能，为全球旅客带来归心而安的旅居生活。