【岗位职责】

1. 负责酒店前厅接待工作，为客人提供高效、热情的服务；
2. 熟练掌握前台收银系统的操作及相关账务处理流程；
3. 协助客人办理入住和退房手续，确保信息的准确无误录入；
4. 及时解答客人的咨询和处理相关问题，提供旅游信息和建议等增值服务；
5. 维护大堂的秩序和环境卫生，保证服务区域的整洁有序。
6. 配合其他部门的工作安排与协调，共同提升客户体验和服务质量。
7. 参与培训和学习活动，不断提升自身业务能力和服务水平。
8. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
   
【岗位要求】

1. 学历不限，有相关工作经验者优先考虑；
2. 年龄不限，具备良好的职业形象和气质；
3. 工作认真细致，具备较强的沟通能力和应变能力；
4. 能够熟练使用电脑办公软件进行日常操作和管理工作；
5. 具备团队协作精神和高度的服务意识，能够承受一定的工作压力和挑战性工作环境；
6. 有责任心并注重细节处理能力者优先考虑录用机会; 同时欢迎应届毕业生加入我们的团队共同成长发展！

本酒店为全国连锁酒店，锦江旗下-维也纳国际酒店（维也纳国际酒店-深圳国际会展中心南门店），酒店提供完美的晋升平台，酒店诚招各部门精英，欢迎各界精英朋友加入