联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方公众号
岗位职责:1.对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。
2.负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人。
3.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
4.最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
5.确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净。
6.在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。
7.负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。
8.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。
9.确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务。
10.协助保持大堂的整洁有序,监督并落实好疫情防控的测温、扫码的监督检查工作。
职位描述:
1.大专以上文化水平,熟练的英语口语交流和书写能力。
2.熟悉本岗位职责和操作规程 、质量标准。
3.熟练使用微软办公软件和前台系统。
4.具有良好的沟通、解决问题和组织能力。
北京东三环希尔顿逸林酒店,坐落于朝阳区华威里27号,是北京繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷,与潘家园古玩城一墙之隔,与首都图书馆隔环路相望。酒店临近著名的三里屯酒吧一条街,秀水街,据故宫、天安门广场约半小时车程。紧邻地铁10号线。酒店共有27层,拥有219间精美客房,配有大堂吧、观景ADD餐厅、酒吧、宴会厅及会议室。中餐9个特色包间,经营闽菜及融合菜。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求,给您提供舒适的惬意时光。