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【岗位职责】
1、负责宴会厅的整体运营和管理,确保所有宴会活动顺利进行。
2、与客户保持密切沟通,了解客户需求并提供专业的建议和解决方案以满足客户的期望和需求。
3、协调与其他部门的合作,包括餐饮部、客房部和工程部等,以确保活动的顺利执行和高质量的客户体验。
4、负责制定和执行宴会服务流程和标准,监督并培训团队成员以提高服务质量和工作效率。
5、处理并解决在宴会活动中出现的任何问题或突发情况,保证客户满意度。
6、完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、专科及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;具备1年以上星级酒店宴会管理经验。
2、熟悉宴会服务流程和标准,具备优秀的组织协调能力及团队合作精神。
3、良好的沟通能力以及出色的人际交往技巧,能够与各类客户进行有效的沟通和协商解决问题。
4、注重细节并具有高度的责任心和敬业精神
北京东三环希尔顿逸林酒店,坐落于朝阳区华威里27号,是北京繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷,与潘家园古玩城一墙之隔,与首都图书馆隔环路相望。酒店临近著名的三里屯酒吧一条街,秀水街,据故宫、天安门广场约半小时车程。紧邻地铁10号线。酒店共有27层,拥有219间精美客房,配有大堂吧、观景ADD餐厅、酒吧、宴会厅及会议室。中餐9个特色包间,经营闽菜及融合菜。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求,给您提供舒适的惬意时光。