【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理工作,确保预订信息的准确性和完整性
2、及时处理各类预订变更、取消及特殊需求,并做好相关记录
3、与前台、客房等部门保持密切沟通,协调解决预订相关事宜
4、维护客户资料,定期更新预订系统数据
5、处理客户咨询及投诉,提供专业的解决方案
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
3、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力
4、具备团队合作精神,能够适应倒班工作制
5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京东三环希尔顿逸林酒店,坐落于朝阳区华威里27号,是北京繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷,与潘家园古玩城一墙之隔,与首都图书馆隔环路相望。酒店临近著名的三里屯酒吧一条街,秀水街,据故宫、天安门广场约半小时车程。紧邻地铁10号线。酒店共有27层,拥有219间精美客房,配有大堂吧、观景ADD餐厅、酒吧、宴会厅及会议室。中餐9个特色包间,经营闽菜及融合菜。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求,给您提供舒适的惬意时光。