前台接待员
4千-6千
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发布于 06-12
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北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务

2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息

3、接收并妥善保管客人寄存物品,严格执行贵重物品寄存流程

4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况

5、维护前台区域整洁,确保服务台各类物品摆放有序

6、熟练掌握酒店服务设施及周边信息,为客人提供准确的指引建议


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正

2、普通话标准,具备基础英语沟通能力

3、能够适应倒班工作制(含夜班)

4、熟练使用办公软件及前台操作系统

5、具备较强的应变能力和团队协作精神

6、有酒店前台工作经验者优先

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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公司地址
北京朝阳区华威里27号东三环希尔顿逸林酒店
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
北京东三环希尔顿逸林酒店,坐落于朝阳区华威里27号,是北京繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷,与潘家园古玩城一墙之隔,与首都图书馆隔环路相望。酒店临近著名的三里屯酒吧一条街,秀水街,据故宫、天安门广场约半小时车程。紧邻地铁10号线。酒店共有27层,拥有219间精美客房,配有大堂吧、观景ADD餐厅、酒吧、宴会厅及会议室。中餐9个特色包间,经营闽菜及融合菜。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求,给您提供舒适的惬意时光。
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