• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理工作，准确记录客户需求并及时录入系统；  
2、处理电话、邮件及在线渠道的预订咨询，提供专业的酒店产品信息及服务建议；  
3、协助维护客户档案，定期更新预订数据，确保信息准确性和完整性；  
4、跟进预订确认、变更及取消流程，及时与相关部门沟通协调；  
5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度；  
6、参与部门日常报表统计与分析，支持预订数据的整理与汇总；  
7、遵守酒店服务标准及操作流程，确保高效、专业的预订服务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够以礼貌、耐心的态度应对客户需求；  
2、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础的数据处理能力；  
3、具备较强的学习能力与团队协作精神，能适应快节奏工作环境；  
4、注重细节，责任心强，能够高效、准确地完成工作任务；  
5、英语基础良好者优先，能处理简单的英文邮件或电话沟通；  
6、对酒店行业感兴趣，愿意从基层岗位积累经验并长期发展。

北京东三环希尔顿逸林酒店，坐落于朝阳区华威里27号，是北京繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷，与潘家园古玩城一墙之隔，与首都图书馆隔环路相望。酒店临近著名的三里屯酒吧一条街，秀水街，据故宫、天安门广场约半小时车程。紧邻地铁10号线。酒店共有27层，拥有219间精美客房，配有大堂吧、观景ADD餐厅、酒吧、宴会厅及会议室。中餐9个特色包间，经营闽菜及融合菜。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求，给您提供舒适的惬意时光。