【岗位职责】
1、负责夜间客房及公共区域的清洁与整理,确保客房卫生标准符合酒店要求。
2、及时响应客人的夜间服务需求(如加床、送物、设施报修等),提供礼貌、高效的协助。
3、协助前台处理夜间入住、退房及宾客特殊需求,确保服务流程顺畅。
4、按照规定进行楼层安全巡视,检查消防设备、门锁状态等,保障宾客与酒店财产安全。
5、完成夜班期间的工作记录,包括客房状态、异常事件及交接班事项。
6、配合其他部门(如工程部、保安部)处理夜间突发情况,做好应急响应。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理或相关专业优先。
2、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌、耐心地应对夜班客人需求。
3、身体健康,能适应夜班工作节奏(通常22:00-次日6:00),无影响工作的身体或听力障碍。
4、工作细致、责任心强,能独立完成夜班客房清洁及安全巡查任务。
5、有酒店客房服务、安保或夜班工作经验者优先,新手可提供岗前培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京东三环希尔顿逸林酒店,坐落于朝阳区华威里27号,是北京繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷,与潘家园古玩城一墙之隔,与首都图书馆隔环路相望。酒店临近著名的三里屯酒吧一条街,秀水街,据故宫、天安门广场约半小时车程。紧邻地铁10号线。酒店共有27层,拥有219间精美客房,配有大堂吧、观景ADD餐厅、酒吧、宴会厅及会议室。中餐9个特色包间,经营闽菜及融合菜。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求,给您提供舒适的惬意时光。