• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多
• 管理规范
• 工作氛围佳

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  
2、监督前台员工的服务质量，提供必要的培训和指导，提升团队整体服务水平；  
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店形象；  
4、协调前台与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与协作，确保工作顺畅；  
5、负责前台排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；  
6、检查并确保前台各项设备、系统正常运行，及时上报维修需求；  
7、审核每日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性；  
8、参与制定并执行前台服务标准及流程，持续提升客户满意度。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以客户为中心提供优质服务；  
2、较强的沟通协调能力及团队管理能力，能有效带领团队完成部门关键指标任务；  
3、具备一定的抗压能力，能够冷静处理突发事件及客人投诉；  
4、熟练使用酒店管理系统（如希尔顿PEP）及办公软件（Word、Excel等）；  
5、工作细致认真，责任心强，注重细节与效率；  
6、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先；
7、需要上宾客服务经理班次。

长沙天心希尔顿逸林酒店位于长沙市天心区芙蓉南路一段979号天城国际广场，紧邻湖南省人民政府，距离长沙南站、长沙黄花国际机场仅30分钟车程。酒店以 230 间精致客房，为宾客提供舒泰休憩之所。21个豪华餐饮包厢私密且雅致，云端茶室俯瞰繁华，超千平米的无柱大宴会厅与多功能会议室灵动多变。从温馨的小型私密聚会、活力派对，到盛大的潮流婚庆、高端会议，酒店都能完美适配，以卓越的空间与服务，为每一场活动重塑理想场域，尽显臻致体验，为您缔造难忘时刻，成为都市中的格调之选。希尔顿逸林是希尔顿酒店及‌度假村旗下的全服务型高端酒店品牌，以体贴入微的关怀和友好诚挚的服务著称。目前，希尔顿逸林酒店全球数量超过692个，遍布59个国家和地区，均位于门户城市、都市地区及度假胜地。长沙天心希尔顿逸林酒店由湖南冰火楼酒店管理有限公司全资打造。冰火楼始创于1998年。经过不断积累与壮大，公司旗下已拥有：冰火楼中餐厅、红馆汇港式茶餐厅、冰火楼小馆、冰火楼外膳等多个自营品牌及多家自营门店。冰火楼致力于湘菜的“传承”与“创新”，始终坚持“好食材就是最好的美食”，用良心与道德，一心一意做好菜，坚持源头正宗，新鲜供应，健康烹饪，开启健康湘菜新时代。