• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多
• 管理规范
• 工作氛围佳

工作内容通过电话、电子邮件及在线聊天系统，高效、专业地处理全球客人的客房预订、变更与取消请求。
· 熟练操作希尔顿预订系统，确保所有预订信息的准确与及时录入。
· 为潜在客人提供关于房型、设施、服务、促销活动及希尔顿荣誉客会计划的详尽咨询，展现卓越的客户服务。
· 主动了解客人需求，精准推荐合适的房型与升级选项，助力酒店收益提升。
· 与前台、销售等内部团队保持紧密沟通，确保客人的特殊需求被准确传递与落实。
· 处理来自官网及第三方合作平台的订单，并跟进相关后续事宜。
· 拥有酒店、旅游管理或相关领域经验者优先。
· 具备优秀的沟通技巧： 口齿清晰，表达流畅，富有耐心和同理心。
· 拥有出色的服务意识： 真正乐于助人，享受为他人创造便利和愉悦的过程。
· 注重细节： 对信息高度敏感，能够确保每一项预订细节的无误。
· 具备抗压能力和多任务处理能力： 能在快节奏环境中保持冷静与高效。
· 团队合作精神佳： 善于与同事协作，共同为客人提供无缝衔接的服务体验。
· 语言能力： 普通话流利；具备基本的英语沟通能力者将优先考虑。

长沙天心希尔顿逸林酒店位于长沙市天心区芙蓉南路一段979号天城国际广场，紧邻湖南省人民政府，距离长沙南站、长沙黄花国际机场仅30分钟车程。酒店以 230 间精致客房，为宾客提供舒泰休憩之所。21个豪华餐饮包厢私密且雅致，云端茶室俯瞰繁华，超千平米的无柱大宴会厅与多功能会议室灵动多变。从温馨的小型私密聚会、活力派对，到盛大的潮流婚庆、高端会议，酒店都能完美适配，以卓越的空间与服务，为每一场活动重塑理想场域，尽显臻致体验，为您缔造难忘时刻，成为都市中的格调之选。希尔顿逸林是希尔顿酒店及‌度假村旗下的全服务型高端酒店品牌，以体贴入微的关怀和友好诚挚的服务著称。目前，希尔顿逸林酒店全球数量超过692个，遍布59个国家和地区，均位于门户城市、都市地区及度假胜地。长沙天心希尔顿逸林酒店由湖南冰火楼酒店管理有限公司全资打造。冰火楼始创于1998年。经过不断积累与壮大，公司旗下已拥有：冰火楼中餐厅、红馆汇港式茶餐厅、冰火楼小馆、冰火楼外膳等多个自营品牌及多家自营门店。冰火楼致力于湘菜的“传承”与“创新”，始终坚持“好食材就是最好的美食”，用良心与道德，一心一意做好菜，坚持源头正宗，新鲜供应，健康烹饪，开启健康湘菜新时代。