• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 五险
• 提供食宿

【岗位职责】
1. 负责客房楼层、公共区域卫生、服务质量的日常巡查与督导。
2. 合理安排服务员排班、分工，确保人力高效运转。
3. 检查客房清洁质量、布草更换、物品配备，确保符合酒店标准。
4. 处理楼层突发事件：报修、投诉、遗留物品、宾客特殊需求。
5. 按酒店标准对退房房、续住房、空房进行逐间检查。
6. 发现卫生、设施问题及时整改，跟踪维修进度。
7. 监督布草收发、盘点、损耗控制，降低成本。
8. 主动问候宾客，处理宾客需求：加床、备品、清洁加急等。
9. 快速、妥善处理宾客投诉，做好记录并上报。
10. 配合前厅部做好房态核对、退房查房、抢房工作。
 
【岗位要求】
1、有3年以上五星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力和沟通协调能力。

长沙天心希尔顿逸林酒店位于长沙市天心区芙蓉南路一段979号天城国际广场，紧邻湖南省人民政府，距离长沙南站、长沙黄花国际机场仅30分钟车程。酒店以 230 间精致客房，为宾客提供舒泰休憩之所。21个豪华餐饮包厢私密且雅致，云端茶室俯瞰繁华，超千平米的无柱大宴会厅与多功能会议室灵动多变。从温馨的小型私密聚会、活力派对，到盛大的潮流婚庆、高端会议，酒店都能完美适配，以卓越的空间与服务，为每一场活动重塑理想场域，尽显臻致体验，为您缔造难忘时刻，成为都市中的格调之选。希尔顿逸林是希尔顿酒店及‌度假村旗下的全服务型高端酒店品牌，以体贴入微的关怀和友好诚挚的服务著称。目前，希尔顿逸林酒店全球数量超过692个，遍布59个国家和地区，均位于门户城市、都市地区及度假胜地。长沙天心希尔顿逸林酒店由湖南冰火楼酒店管理有限公司全资打造。冰火楼始创于1998年。经过不断积累与壮大，公司旗下已拥有：冰火楼中餐厅、红馆汇港式茶餐厅、冰火楼小馆、冰火楼外膳等多个自营品牌及多家自营门店。冰火楼致力于湘菜的“传承”与“创新”，始终坚持“好食材就是最好的美食”，用良心与道德，一心一意做好菜，坚持源头正宗，新鲜供应，健康烹饪，开启健康湘菜新时代。