• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订管理工作，确保预订流程高效顺畅；  
2、处理客户预订咨询，提供专业、准确的预订信息及建议，提升客户满意度；  
3、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递并落实；  
4、监控预订数据，分析预订趋势，为管理层提供运营建议；  
5、处理预订异常情况（如超额预订、取消等），及时提出解决方案；  
6、维护并更新预订系统数据，确保信息准确性和完整性；  
7、协助制定预订相关政策和流程，优化预订服务标准。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店预订或前台相关工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera等）；  
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能高效处理客户需求；  
4、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力；  
5、工作细致、责任心强，能适应快节奏工作环境；  
6、具备团队协作精神，能承受一定工作压力。

万豪国际集团作为全球酒店业中的一家头部企业，旗下拥有 31 个热门酒店品牌 8,100 多家酒店及度假酒店。我们的足迹遍布 138 个国家和地区，业务范围不断扩张。作为万豪国际集团旗下在南浔的首家品牌酒店——湖州南浔福朋喜来登酒店距被誉为“中国十大魅力名镇”、“中国历史文化名镇”、“国家级文明镇”的南浔古镇不足2公里，位于江浙沪两省一市交界处，北濒太湖，东接江苏省苏州市， 地处长三角城市群的中心腹地，318国道、申苏浙皖高速公路、京杭运河和被誉为“东方小莱茵河”的长湖申航道穿境而过，距上海、杭州、苏州等城市各约100公里，地理位置优越、交通便捷。酒店拥有233间装修时尚、舒适温馨的客房，设有风格各异的西餐厅、中餐包厢、大堂吧和24小时健身中心，配备先进视听设备的大宴会厅和多功能会议室，以及精致的湖畔草坪为各式节日庆典、婚宴、生日宴增添无限的温馨浪漫。同时拥有万豪国际集团专业的管理模式，更为所有宾客提供宾至如归的完美体验。系出名门的品牌，成熟专业的管理，得天独厚的位置和优质的设施设备，将铸造出湖州南浔福朋喜来登酒店不凡的品质。