• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 节日礼物

岗位职责：
1.督导前台日常工作，如客人的入住办理，离店办理等，确保客人对入住的满意度。
2.与前台员工合作，督导并激励他们用最佳的工作状态在工作，包括员工的仪容仪表。能够满足客人的要求，并高效礼貌地解决投诉，并把工作经验分享给其他员工以提高客人满意度，并记录客人的喜好和投诉要求。
3.做好后继跟踪服务，并报告给前台经理。
4.与各个部门合作，及时分享客人正确信息，如房间价格，房型，消费信息，客人喜好等，以便我们能够预见并高效地满足客人的要求.
5.工作交接要报告客人的投诉，不正常情况和需要跟踪完成的事件，确保高效率的工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，至少3年以上同岗位工作经验，五星级酒店优先。
2.流利的普通话。
3.精通前台系统优先。

蝴蝶坞城堡酒店由美国道林公司、中国美院以及金螳螂股份有限公司共同设计。整体风格以法式城堡为建筑形式，巴洛克和哥特式风格为主，以时尚的手法诠释古典元素，从整体形象到建筑细节，都精雕细琢。城堡与山行、河流自然融合，给游客带来轻松温馨的愉悦感。城堡酒店在兼顾商务功能的同时，更多的考虑亲子、婚庆和旅游客群。蝴蝶坞城堡酒店是安徽省首家五星级城堡酒店，获得亚太地区最佳婚礼目的地、岳西旅游标杆酒店、大黄山高端商务会奖基地等殊荣 。