• 管理规范
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• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 节日礼物

【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

蝴蝶坞城堡酒店由美国道林公司、中国美院以及金螳螂股份有限公司共同设计。整体风格以法式城堡为建筑形式，巴洛克和哥特式风格为主，以时尚的手法诠释古典元素，从整体形象到建筑细节，都精雕细琢。城堡与山行、河流自然融合，给游客带来轻松温馨的愉悦感。城堡酒店在兼顾商务功能的同时，更多的考虑亲子、婚庆和旅游客群。蝴蝶坞城堡酒店是安徽省首家五星级城堡酒店，获得亚太地区最佳婚礼目的地、岳西旅游标杆酒店、大黄山高端商务会奖基地等殊荣 。