【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宁波作为七千年河姆渡文化发源地、记载古丝绸之路历史的活化石、书写当代贸易的国际港城,拥有着浓厚的城市底蕴及务实的人文精神。酒店整体设计思路源于“阁”的概念构思,以层层重檐为空间形态的基础,并引入宁波特色的非遗文化,充分表达了“汇聚八方”、平等、互信、互利、共赢的宁波精神。 项目总占地面积约2.33万方,总投资约13.81亿,总建筑面积6.82万平方米。主楼拥有客房共301间,其中包括套房20间,其它房型281间,全日餐厅可同时容纳200人用餐;会议中心拥有900平多功能厅1个,会议室5个、贵宾接待室和茶室各1间及豪华包厢5个;另有1800平大宴会厅,层高9m,可满足大型婚宴和会议的需要,分隔使用可同时容纳多场宴会和会议举行。另有大堂吧、恒温游泳池、健身房及大型地下停车场等配套设施。 酒店试业在即,期待您的加入!