We are currently looking for a Service Leader - Service Center to join our FO team.
我们正在寻找一位宾客服务主管-服务中心加入我们前厅部团队。
As a Service Leader - Service Center, we rely on you to:
作为宾客服务主管-服务中心,需要独立承担以下岗位职责:
以亲切、友好及高效的工作态度接听客人打进和打出的电话。
知道如何使用电话、广播、音乐和视频设备。
知道酒店应急程序及如何处理。
准确地记录客人的叫醒服务。
知道酒店所有设备设施,部门及分部门领导,各个部门的职责,部门的分机号及其运营时间。
We are looking for someone who:
候选人应具备以下特质:
良好的人际交往能力和沟通能力
良好的团队合作精神,建立团队精神,具有热情、活力、时尚的个性
良好的英语书写能力和语言能力
上海虹桥机场香格里拉及上海虹桥机场盛贸酒店(筹备)酒店位于虹桥商务区的核心位置-虹桥国际机场2号航站楼北侧。酒店以“香格里拉”和“盛贸”双品牌模式组成;满足机场旅客中转及延误过夜休息需求,提供精致商务会议、办公、商务餐饮服务。