1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并进行处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,为客人提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
葫芦岛龙兴路希尔顿花园酒店位于葫芦岛市兴城市龙兴路38-13号,地处龙兴路主干道,距离葫芦岛北站约10公里,距离兴城站约5公里,交通方便;周边配套丰富,一楼为葫芦岛市地标性商场-大江奥特莱斯;酒店紧邻比基尼广场及海边多个景区,距离4A级旅游景区首山公园及兴城古城约5公里;酒店拥有132间客房,房间时机使用面积37平米起,配备超大落地窗,配备全日餐厅,健身中心以及自助洗衣房,位于前厅的好味亭,为您提供生活便利;无线网络覆盖酒店全部区域,随时随地尽享高速上网;酒店装修风格高雅时尚,配有花园房,高级房,豪华房以及套房,房间面积37平米起,不同的房间位置展现出不同的海景及山景景观;房间隔音良好,加强型隔音棉,解决房间之前互相干扰给您带来的困扰;所有房间均配备徕芬时尚吹风机,国际品牌彼得洛夫洗浴用品,国际品牌舒达床垫,落地窗及电动遮光窗帘,区别于传统酒店,为您带来惊喜的科技体验。