【岗位职责】
1检查房态并记录;
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管;
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等;
4、为房间补足日用消耗品;
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品;
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品;
7、清理已退的房间;
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出;
9、汇报房间内是否有损坏物品;
10、报告房间内需要维修的问题;
11、汇报有可疑行为的客人;
12、汇报房间遗失物品;
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品;
14、上交给楼层主管拾到物品;
15、为客房做清理后的最后检查;
16、填写客房服务员每日报表;
17、清理楼层走道服务区域和楼梯;
18、清理窗户内部;
19、为客人收洗衣并送至洗衣房;
20、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水;
21、根据客人类型准备鲜花等;
22、发现并去除地毯上的污渍;
23、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等;
24、依据客人具体要求放置婴儿床加床板、吹风机等;
25、参加各种培训会议等;
26、整理员工车中有污损的布草;
27、将员工车中的垃圾清除;
28、完成楼层主管交给的其他工作。
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作;
2、能够承受工作压力;
3、视力好。
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