【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行简单英语日常会话,开展对客服务。
广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店是广州市天河智慧城核心区唯一一家国际品牌高端连锁酒店,毗邻广州黄埔科学城及广州地铁21号线广州天河智慧城站。酒店配备162间客房、西餐厅和2个多功能会议厅,提供免费Wi-Fi、自助早餐、健身房、洗衣房,大堂设有休闲区、聚会区。酒店周边环境优美,名校名企云集,毗邻国家级风景名胜区火炉山森林公园、华南国家植物园等。酒店距广州白云国际机场40公里,广州东站10公里,距广州热点网红区域:广东奥体中心、珠江新城、太古汇、广州塔、长隆欢乐世界等仅15-30分钟车程,交通十分便捷。酒店秉承希尔顿欢朋品牌Slogan“快乐从此简单”,致力于服务高端商旅客户及亲子出游家庭,打造高品质的商旅服务型酒店。