【岗位职责】
1.做好总台日常的接待工作。包括:接待、问讯、电话及网络预订、团队预订、排房、登记入住、电脑输入、打印各种报表、代客留言、委托服务、登记客人押金信息,结算客人消费收入等。
2.销售时负责房间供应量的有效控制。
3.保证提供优质、人性化、高标准、迅捷的接待服务。
4.对在店客人的隐私及其他信息与安全负责。【任职要求】
经验:具有星级酒店工作经历的尤佳。
知识:熟悉了解总台服务操作规程和标准。
能力:能按规范独立完成工作及为客人提供优质服务。能够进行熟练的打字和电脑操作, 熟悉掌握预订工作内容、预订程序和操作方法。熟知酒店各项优惠政策,熟悉客房的类型、位置、价格、协议公司的情况及每天客房租用情况。具有一定的销售技巧。
外语:熟练掌握一门外语为佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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新投•海瑜,福州新区首个国企租赁住房品牌。福州新投海瑜公寓管理有限公司作为福州一级骨干国企——“新区集团”租赁住房市场化运作的运营管理企业,以国企平台资源为优势,致力成为一流的大型租赁社区运营商。目前在福州新区运营管理规模约5000余间,项目类型涵盖大型租赁社区、产业园配套宿舍、分散式公寓、酒店式服务公寓等。新投海瑜公寓以福州新区为大本营,以“为新市民创造家的温暖”为使命,倾力为社会提供高品质的租赁空间及服务,积极解决福州新市民、青年人等群体住房困难,打造温馨舒适、安全便捷的居住环境,创造更加美好的租住生活。