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【岗位职责】
1. 协助店长处理酒店日常运营事务,包括但不限于客户接待、订单管理、客房协调等;
2. 负责店内各类文档的整理与归档工作,确保信息准确无误且便于查询;
3. 监控并维护酒店设施设备的正常运行,及时上报并协助解决任何故障问题;
4. 参与前台轮班工作,提供优质的客户服务以增强客户满意度和忠诚度;
5. 根据需要协助进行员工招聘和培训活动。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;
2. 具备5年以上相关工作经验;
3. 熟悉办公软件操作(如Word, Excel),具备一定的数据处理能力;
4. 良好的沟通能力和团队协作精神,能够应对突发情况并解决问题;
5. 对待工作认真负责细致耐心,能够承受一定的工作压力并保持积极态度。
京江之星酒店隶属深圳市星与辰旅游控股有限公司,成立于2023年,公司致力于混业文旅、数智文旅的创新模式探索和实践,打造中国卓越的新型文化旅游企业。 我们将重点发展以民宿、酒店、公寓、旅行社及不动产管理五大集团为内核的产业集群。秉承“年轻、时尚、科技、环保”的经营理念,构建多产品、多服务与多品牌体系,为客户提供安全、专业、便捷、舒适以及个性化的住宿体验,引领美好生活服务。 我们的酒店、民宿和公寓网络遍布中国的主要城市和热门度假目的地,如深圳、广州、珠海、中山、重庆、三亚、厦门、昆明、阳朔、丽江、大理、腾冲、峨眉山、黄山、拉萨、安吉、呼伦贝尔等地。首阶段将在在“练内功,夯实系统”的战略引领下完成3000家服务终端落地(直营店)。同步,推进公司内部管理和服务能力体系搭建和提升。未来公司目标是StoBtoC,即成为产业赋能平台,将为文旅全产业链生态圈的投资者、创业者、从业者、经营者提供综合立体服务。 最后,我们星与辰计划将以商业经营的成功,报效国家、回馈社会!为客户、员工、股东和社会创造最大的价值。