岗位职责:
1.通过训练领导和激发团队员工。
2.其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
3.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
4.训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。
5.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
6.负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。
7.及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
8.关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。
9.作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上
2.精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行 力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
6.有国际联号酒店工作经验。
甘肃赛轮酒店管理公司是一家集餐饮、休闲与一体的综合性酒店公司,酒店于天水市工业博物馆毗邻,环境雅致,设备优良,公司加盟了国际酒店知名品牌【温德姆酒店】旗下戴斯品牌,温德姆酒店(Wyndham Hotels and Resorts®)是一个提供全方位服务的高档品牌,旗下酒店遍布全球各大商务城市及旅游胜地。在温德姆酒店,您可体验到世界一流的舒适与豪华,尽情享受华丽雅致的公共空间、设计精美的客房以及独具特色的餐饮选择。位于商务区域的温德姆酒店还有相应的会议场地与设施,可灵活承办规模各异的会议与活动,商务中心和健身中心亦一应俱全。