【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,主要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,形象气质佳,普通话标准,据诶良好的沟通意识;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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甘肃赛轮酒店管理公司是一家集餐饮、休闲与一体的综合性酒店公司,酒店于天水市工业博物馆毗邻,环境雅致,设备优良,公司加盟了国际酒店知名品牌【温德姆酒店】旗下戴斯品牌,温德姆酒店(Wyndham Hotels and Resorts®)是一个提供全方位服务的高档品牌,旗下酒店遍布全球各大商务城市及旅游胜地。在温德姆酒店,您可体验到世界一流的舒适与豪华,尽情享受华丽雅致的公共空间、设计精美的客房以及独具特色的餐饮选择。位于商务区域的温德姆酒店还有相应的会议场地与设施,可灵活承办规模各异的会议与活动,商务中心和健身中心亦一应俱全。