· 执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时,代行其职责 并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
· 协助礼宾司根据需要调配人力。
· 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
· 向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助。
· 确保贵宾及希尔顿荣誉可会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。
· 尽量推荐酒店营业,改进服务,以便增加营业收入,降低成本。
· 完成公司领导交办的其他工作。
· 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
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成都兴隆湖润扬希尔顿逸林酒店位于成都市天府新区兴隆湖畔、毗邻兴隆湖湿地公园以及科教城。让您充分体验到现代都市与自然野趣相结合的乐趣。酒店旨在为每一位宾客创造暖心时刻,从抵达到办理退房悠享自在无忧的旅程。酒店拥有293间客房,多数客房可眺望兴隆湖的美景,坐拥面积超3000㎡室内外灵动会议空间,其中包含1200㎡大宴会厅、1200㎡的顶楼露台及多间湖景多功能会议室,是理想的会议活动选择。同时酒店设有视野开阔采光充足的全日餐厅,中餐厅以及中餐包间,是差旅、会议,家庭聚会的优渥之选。