【职位描述】
1.在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。
2.确保所分配的区域的高度清洁。
3.确保所服务客人的隐私被保护。
4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
5.按照程序和标准打扫和补给客房。
6.需要时提供开夜床服务。
7.随时保证钥匙的安全。
8.保持手推车的整洁和充分的补给。
9.维持所有的装备处于良好的工作状态。
10.保持布草房的整洁和井井有条。
11.向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况
12.随时为客人提供专业的高质量的服务。
13.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
14.迅速向工程部汇报维修问题。
15.严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。
16.采取合适的行动解决客人的抱怨。
17.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
18.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
19.如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
20.完成任何其他合理的职责和被指派的职责


【任职要求】
1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
2.能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。
3.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
4.至少具有一年的楼层工作经验。
5.高中或职业培训学校
6.基本的英语水平。
7.一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

成都兴隆湖润扬希尔顿逸林酒店位于成都市天府新区兴隆湖畔、毗邻兴隆湖湿地公园以及科教城。让您充分体验到现代都市与自然野趣相结合的乐趣。酒店旨在为每一位宾客创造暖心时刻，从抵达到办理退房悠享自在无忧的旅程。酒店拥有293间客房，多数客房可眺望兴隆湖的美景，坐拥面积超3000㎡室内外灵动会议空间，其中包含1200㎡大宴会厅、1200㎡的顶楼露台及多间湖景多功能会议室，是理想的会议活动选择。同时酒店设有视野开阔采光充足的全日餐厅，中餐厅以及中餐包间，是差旅、会议，家庭聚会的优渥之选。