【岗位职责】
1、全面负责餐厅传菜团队的日常管理工作,合理安排传菜人员班次与工作任务,确保传菜流程高效顺畅。
2、监督并协调传菜员与厨房、前厅服务员的沟通衔接,保证菜品及时、准确、按序送达对应餐桌。
3、负责传菜区域的卫生、设备维护及物料管理,确保传菜工具(托盘、推车等)符合卫生与安全标准。
4、组织传菜员的岗前培训、操作规范指导及定期考核,提升团队服务效率与专业素养。
5、处理传菜过程中的突发状况(如菜品延误、客人投诉等),及时协调解决并上报上级。
6、协助餐厅经理制定并优化传菜标准流程,控制菜品传递时间,提升顾客用餐体验。
【岗位要求】
1、40岁以下,有餐饮传菜管理经验,学历、经验、年龄不限,具备餐饮行业传菜或相关管理经验者优先。
2、熟悉餐厅传菜流程及基本服务礼仪,能快速适应酒店工作节奏。
3、具备较强的组织协调能力与团队管理意识,能够有效分配任务并激励团队。
4、工作责任心强,注重细节,能妥善处理压力与突发问题。
5、身体健康,吃苦耐劳,能适应站立工作及轮班制。
6、沟通表达清晰,具备基本应急处理能力。
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