【岗位职责】
1、严格按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括床铺更换、家具擦拭、地毯吸尘、卫生间消毒等,确保房间卫生达标;
2、根据宾客需求及时提供加床、加被、婴儿床等附加服务,以及补充客房内各类客用品、布草、迷你吧物资;
3、定期检查房间内设施设备(如空调、电视、照明、门锁等)的运行状况,发现故障或损坏及时上报工程部维修;
4、配合楼层主管完成每日计划卫生及周期性深度清洁任务,如窗帘清洗、地板打蜡、地毯除渍等;
5、负责客人遗留物品的登记、上交及保管工作,确保物品安全完整;
6、协助处理宾客的简单投诉或需求,如送物、开夜床服务等,提升入住满意度;
7、遵守酒店安全制度,保管好楼层钥匙、工作车及清洁工具,做好节能降耗及消防安全检查。
【岗位要求】
1、有2年以上酒店客房服务员经验,学历不限,工作经验不限,年龄不限,能适应酒店客房工作节奏及体力劳动;
2、身体健康,无传染性疾病,能承受频繁弯腰、站立及搬运重物的工作强度;
3、工作细致认真,具备良好的卫生习惯和服务意识,能按标准完成清洁任务;
4、性格开朗,具备基础沟通能力,能听懂普通话,有团队协作精神;
5、吃苦耐劳,服从排班安排,能接受轮班制(含周末及节假日加班);
6、有酒店客房或相关清洁工作经验者优先,无经验可提供带薪培训;
7、持有健康证或能配合办理健康证者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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