宾客服务兼预订经理
6.5千-8.5千
投递简历
发布于 12-04
宾客服务兼预订经理
6.5千-8.5千
常州-溧阳 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高;

2、向客人提供准确订房信息;

3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况;

4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表;

5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写;

6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;

7、熟悉处理房间预订的程序;

8、掌握当日客情及餐饮活动;

9、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;

10、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;

11、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

【岗位要求】

1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验;

2、普通话清晰;

3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率有保障;

4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;

5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈;

6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;

7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:28-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
溧阳市戴埠镇李家园村388号
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职位联系人
Caroline Chen
立即沟通
HRD

Caroline Chen · HRD

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
【溧阳曲禅里温泉度假酒店】于2024年7月19日正式开业。酒店坐落于长三角西南部的苏、浙、皖三省交界处,身处上海大都市圈、南京都市圈和沪宁杭金三角中心的江苏常州溧阳市,毗邻3个国家 5A 级旅游景区-南山竹海景区、天目湖、御水温泉。酒店由荷兰瀚之纬规划建筑设计公司领衔建筑设计,由CCD 香港郑中设计事务所担纲室内设计,于2024年6月荣获GBE奢华酒店与度假村论坛#最佳建筑设计奖。酒店以“竹文化”以及“乐感”为文化载体,从宾客步入酒店开始,使得宾客步入一场感官的音律体验,由音观心,领略不同的哲思与禅意,进而收获各自恬然的旅居之趣。以“竹林”为主要的自然元素,同时在建筑风格上融合了音乐质感的线条分布,将“竹”与“音”结合,自唐代诗人常建的《题破山寺后禅院》之中取“曲径通幽处,禅房花木深”之意,以“曲”表“乐”、以“禅”颂“感”,遂命名为“曲禅里。酒店拥有各类客房116间,于项目之中近乎全景收揽南山竹海的稀缺美丽景色,清幽茂密的竹林与峰峦起伏的群山环绕其间。项目西接爆款打卡公路-中国首条彩虹路“溧阳1号公路”,以“乐感”为理念,提炼“天圆地方”的东方宇宙观,以一种刚柔并济之美解读自然奥义,再造长三角乃至全国极具乐感的竹海温泉度假酒店集合体标杆,带来现代与古典交融的感官体验与养性怡情的心灵共鸣。
溧阳市戴埠镇李家园村388号
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